Chci zboží vrátit v zákoné lhůtě do 14 dnů, jak to mám udělat?

Důkladně zabalte zakoupené zboží a zašlete jej zpátky na tuto adresu:

Nechceme ať se taháte s těžkými balíky někam na poštu, prosím zavolejte nebo napište email na info@setomanie.cz že chcete zboží vrátit a my Vám pošleme kurýra až k Vám domů! Zaleží nám na Vás a nechceme aby jste měli zbytečné starosti - nechte to na nás :)

Do balíčku se zbožím nezapomeňte přidat níže uvedený vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy. Pokud jej tisknout nechcete nebo nemůžete, vyplňte jej online a odešlete na náš e-mail: info@setomanie.cz

Částka Vám bude vrácená nejpozději do 14 dnů od převzetí balíku, z pravidla to bývá do několika málo dnů.

Formulář pro odstoupení od smlouvy vyplňujte pouze v případě, že vracíte zboží nepoškozené a v rámci zákonné lhůty.

Pro ostatní případy slouží Reklamační formulář, který naleznete níže.

Setomanie - formulář pro vrácení zboží v 14-ti denní zákonné lhůtě

 Potřebujete žboží reklamovat?

Důvody reklamace?

- zboží se poškodilo během používání
- zakoupené zboží má vadu

 Reklamace přes přepravní společnost

• Zboží nám můžete poslat jakoukoliv přepravní společností.
• Reklamace probíhá v zákonné lhůtě 30 dní.

Jaký je postup?

1. Formulář pro odstoupení od smlouvy - setomanie.cz
2. Informaci ohledně zaslání reklamace zašlete také na email - info@setomanie.cz
3. Zboží pečlivě zabalte včetně veškerého příslušenství.
4. Vložte reklamační formulář společně se reklamovaným zbožím do krabice.
5. Balík odešlete na adresu: 28. října 2020/231, 709 00 Ostrava-Mariánské Hory a Hulváky

Chcete reklamaci vyřídit u Nás na skladě? Není problém.

Reklamaci můžete vyřídit i osobně v naší provozovně v Ostravě na Tovární 3, 709 00 Ostrava-Mariánské Hory a Hulváky, po telefonické domluvě na tel: +420 77732298

Stačí přijít s fakturou a my už se o vše postaráme.

V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat na tel: +420 777322988